Hello bank! est la banque en ligne de BNP Paribas. Lancée en 2013, elle propose des comptes, des cartes, des services de paiement, des produits d’épargne, de l’assurance, des crédits à la consommation et des financements immobiliers. La relation bancaire repose principalement sur l’application, l’espace client et l’accompagnement à distance des conseillers.
Hello bank! propose également le rachat d’un crédit immobilier externe dans le cadre de son parcours de financement immobilier. Cette opération doit être distinguée du regroupement de plusieurs crédits à la consommation ou d’un regroupement mixte, qui ne figurent pas clairement dans son offre publique actuelle.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
Taux immobiliers indicatifs de marché – juillet 2026
Le tableau ci-dessous présente des estimations indépendantes de marché pour plusieurs durées de crédit immobilier en juillet 2026. Ces taux ne sont pas présentés comme les taux officiels pratiqués par Hello bank!. L’exemple représentatif publié par la banque peut différer selon le montant emprunté, la durée, l’assurance, les frais, les revenus, l’apport et la nature du projet.
| Durée du prêt |
Taux fixe indicatif |
Mensualité pour 10 000 € |
Logique de financement |
| 10 ans (120 mois) |
≈ 3,10 % |
≈ 97,02 € |
Durée courte et intérêts généralement plus limités |
| 15 ans (180 mois) |
≈ 3,20 % |
≈ 70,02 € |
Équilibre entre mensualité et durée |
| 20 ans (240 mois) |
≈ 3,30 % |
≈ 56,97 € |
Mensualité intermédiaire sur une durée plus longue |
| 25 ans (300 mois) |
≈ 3,40 % |
≈ 49,53 € |
Mensualité réduite avec coût total potentiellement supérieur |
Taux et mensualités indicatifs, hors assurance et frais. Ces données ne constituent pas une offre de prêt de Hello bank!. Le taux, le TAEG et les conditions définitives dépendent du projet, de la durée, des revenus, de l’apport, des garanties et de l’étude complète du dossier.
Création de Hello bank! et appartenance à BNP Paribas
Lancement de la banque en ligne en 2013
Hello bank! a été lancée en 2013 comme offre bancaire digitale de BNP Paribas. Son fonctionnement repose principalement sur une relation à distance, depuis le site internet, l’application mobile et les services téléphoniques de la Hello Team.
La marque permet à BNP Paribas de proposer une offre distincte de son réseau traditionnel, tout en utilisant les infrastructures, les systèmes de paiement et certains produits financiers du groupe.
Une banque en ligne de BNP Paribas
Hello bank! ne doit pas être qualifiée de néobanque. Elle constitue la banque en ligne de BNP Paribas et propose une offre bancaire comprenant comptes, cartes, épargne, assurance, crédit à la consommation et crédit immobilier.
Les contrats et les conditions peuvent faire intervenir BNP Paribas comme établissement prêteur ou fournisseur du service concerné. Le client doit vérifier l’identité du cocontractant dans chaque document contractuel.
Comptes, cartes et services numériques de Hello bank!
Comptes et cartes bancaires
Hello bank! propose des comptes individuels ou joints associés à différentes cartes bancaires. Les conditions tarifaires, les plafonds de paiement et de retrait ainsi que les garanties dépendent de l’offre choisie.
- Compte courant avec relevés dématérialisés.
- Cartes de paiement et de retrait selon l’offre souscrite.
- Virements standards ou instantanés selon les conditions applicables.
- Prélèvements et paiements par carte.
- Retraits et certaines opérations accessibles dans le réseau BNP Paribas.
- Gestion de certaines fonctions de la carte depuis l’application.
Application et espace client
L’application et l’espace client permettent de consulter le solde, l’historique des opérations, les relevés et certains documents. Le client peut également réaliser des virements, gérer ses bénéficiaires et paramétrer certaines fonctions de paiement.
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le compte, la carte, le système d’exploitation et les évolutions techniques. Il convient de ne pas affirmer que toutes les dépenses sont automatiquement classées ou que l’ensemble des crédits est pilotable depuis une interface unique.
Épargne et placements
Hello bank! donne accès à plusieurs solutions d’épargne distribuées dans l’environnement BNP Paribas. Elles peuvent comprendre des livrets réglementés, un livret bancaire, des placements à terme, une assurance-vie ou des produits boursiers.
Les placements financiers et les unités de compte peuvent entraîner une perte en capital. Les frais, la fiscalité, la durée recommandée et les risques doivent être vérifiés avant toute souscription.
Crédits à la consommation proposés par Hello bank!
Hello bank! présente trois grandes catégories de crédit à la consommation : le prêt personnel, le prêt automobile et le prêt travaux. Les conditions exactes dépendent de la nature du projet, du montant, de la durée et des offres disponibles au moment de la demande.
Prêt personnel
Le prêt personnel peut financer un besoin de trésorerie, du mobilier, un voyage ou un autre projet autorisé. L’emprunteur doit transmettre les éléments nécessaires à l’analyse de sa solvabilité, même lorsque l’utilisation précise des fonds n’exige pas de facture.
Prêt automobile
Le crédit automobile peut servir à financer l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion selon les conditions en vigueur. Une simulation permet d’ajuster le montant et la durée, mais le financement reste soumis à l’étude du dossier.
Prêt travaux
Le prêt travaux peut financer des opérations d’aménagement, de rénovation ou de décoration. Le montant disponible et les justificatifs exigés peuvent varier selon le projet et la formule proposée.
Pour utiliser ces financements de manière prudente, il est utile de consulter les règles applicables aux crédits à la consommation.
L’accord dépend notamment des revenus, des charges, de la situation professionnelle, des crédits en cours, du reste à vivre et des justificatifs demandés. Une simulation favorable ne garantit pas l’acceptation.
Simulation de crédit en ligne : fonctionnement et limites
Choix du projet et des paramètres
Le simulateur permet généralement de sélectionner le type de projet, le montant souhaité et la durée de remboursement. Il affiche ensuite une estimation du taux, du TAEG, des mensualités et du montant total dû.
Résultat indicatif
Le résultat dépend des paramètres renseignés et des conditions commerciales applicables. Il ne constitue ni une acceptation, ni un accord de principe définitif, ni une offre ferme de crédit.
Une proposition contractuelle éventuelle intervient seulement après la transmission des informations demandées et l’analyse complète de la solvabilité.
Éléments à comparer
L’emprunteur doit comparer le TAEG, la durée, la mensualité, les intérêts, les frais éventuels, l’assurance facultative et le montant total dû. Une mensualité plus faible peut résulter d’un allongement de la durée et augmenter le coût global.
Prêt personnel : montants, durées, taux et conditions
Les montants et durées ne doivent pas être présentés comme une fourchette uniforme applicable à tous les crédits Hello bank!. Les limites peuvent varier selon qu’il s’agit d’un prêt personnel, automobile ou travaux, ainsi que selon l’offre commerciale disponible.
Exemple représentatif publié en juillet 2026
L’exemple représentatif actuellement affiché par Hello bank! porte sur les conditions suivantes :
- Montant emprunté : 12 000 €.
- Durée : 48 mois.
- Nombre de mensualités : 48.
- Montant d’une échéance : 271,59 € hors assurance facultative.
- Taux débiteur fixe : 4,12 % par an.
- TAEG fixe : 4,20 %.
- Montant total dû : 13 036,32 € hors assurance facultative.
- Intérêts : 1 036,32 €.
- Absence de frais de dossier selon cet exemple.
Cet exemple est daté de juillet 2026 et peut évoluer. Il concerne une combinaison précise de montant et de durée et ne permet pas de déduire le taux applicable à tous les projets.
Assurance et remboursement
L’assurance du prêt personnel est facultative. Son coût éventuel doit être ajouté à la mensualité et au montant total lorsque l’emprunteur décide d’y souscrire.
Les modalités de remboursement anticipé, les éventuelles indemnités et les conditions de modification du prêt doivent être vérifiées dans le contrat.
Crédit immobilier Hello bank! : demande et critères
Demande accessible en ligne
Un client Hello bank! peut déposer sa demande de crédit immobilier depuis son espace client. Le formulaire permet de présenter le projet, les revenus, les charges, l’apport et le montant souhaité.
Le suivi et la transmission des documents sont accessibles en ligne. Un spécialiste peut accompagner le demandeur à distance ou le contacter lorsque des informations complémentaires sont nécessaires.
Domiciliation des revenus
Hello bank! indique que la domiciliation des revenus est requise pour souscrire un crédit immobilier. Cette exigence doit être distinguée des conditions applicables à l’ouverture d’un simple compte bancaire.
Assurance et garantie
Une assurance emprunteur est exigée à hauteur de la quotité prévue au contrat. Elle peut couvrir notamment le décès, l’invalidité ou l’incapacité selon les garanties souscrites.
Le financement peut également comporter des frais de dossier, des frais de garantie et d’autres coûts intégrés au TAEG. Leur montant dépend de l’offre et du projet.
Critères examinés
- Montant et stabilité des revenus.
- Charges courantes et crédits existants.
- Taux d’endettement et reste à vivre.
- Montant de l’apport personnel.
- Nature, localisation et valeur du bien.
- Durée et montant du financement.
- Garantie et assurance emprunteur.
Rachat de crédit immobilier proposé par Hello bank!
Hello bank! propose le rachat d’un crédit immobilier externe dans le cadre de son parcours de financement immobilier. La demande doit être signalée dès la première étape du formulaire de prêt immobilier en ligne.
Rachat d’un prêt immobilier externe
L’opération consiste à faire rembourser le crédit immobilier détenu par une autre banque au moyen d’un nouveau financement. Elle peut permettre de modifier le taux, la durée ou le montant de l’échéance, sous réserve que le dossier soit accepté.
L’emprunteur doit tenir compte des indemnités de remboursement anticipé, des frais de garantie, des frais de dossier, du coût de l’assurance et du montant total du nouveau crédit.
Regroupement de crédits à la consommation
Le rachat immobilier proposé par Hello bank! ne doit pas être confondu avec un regroupement de plusieurs prêts personnels, crédits renouvelables, crédits automobiles ou découverts bancaires.
Aucune offre publique suffisamment précise ne permet d’attribuer à Hello bank! un regroupement global de plusieurs crédits à la consommation.
Regroupement mixte
Un regroupement mixte associe une dette immobilière à différents crédits à la consommation. Ce montage relève généralement d’établissements ou d’intermédiaires spécialisés. Il ne doit pas être assimilé au simple rachat immobilier accessible dans le formulaire Hello bank!.
Pour situer les offres disponibles, le lecteur peut consulter les banques en ligne et solutions de rachat de crédit.
Étude du dossier, justificatifs et délais de réponse
Simulation et réponse de principe
La première étape consiste à réaliser une simulation et à renseigner les caractéristiques du projet. Une réponse de principe peut éventuellement être communiquée à partir des informations déclarées.
Cette réponse reste provisoire et ne vaut pas acceptation définitive.
Transmission des justificatifs
Selon le type de crédit, le demandeur peut devoir transmettre :
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile ;
- des justificatifs de revenus ;
- des relevés bancaires ;
- les contrats et tableaux d’amortissement des crédits existants ;
- les documents relatifs au bien immobilier ;
- un compromis ou une promesse de vente ;
- les justificatifs de l’apport.
Analyse de solvabilité
La banque vérifie les revenus, les charges, le taux d’endettement, le reste à vivre, la stabilité financière et la cohérence du projet. Elle peut demander des renseignements complémentaires.
Offre et délais légaux
Lorsque le financement est accepté, une proposition contractuelle est transmise. Le prêt immobilier est soumis à un délai légal de réflexion avant acceptation. Le crédit à la consommation ouvre un droit de rétractation selon les règles applicables.
Aucun délai universel de réponse définitive ne peut être garanti. Il dépend notamment de la complexité du dossier, de la réception des pièces et des vérifications nécessaires.
Hello bank! face aux autres banques en ligne
La comparaison entre Hello bank!, BoursoBank, Fortuneo et les autres banques en ligne doit reposer sur des critères objectifs et des tarifs actualisés. ING n’est plus retenue, son activité de banque de détail ayant cessé en France.
Critères de comparaison
- Conditions d’ouverture et de fonctionnement du compte.
- Prix et conditions d’utilisation des cartes.
- Plafonds de paiement et de retrait.
- Produits d’épargne et de placement disponibles.
- Crédits effectivement commercialisés.
- Conditions d’accès aux financements.
- Fonctionnalités du site et de l’application.
- Tarification officielle des opérations courantes.
- Disponibilité d’un service client à distance.
L’appartenance de Hello bank! à BNP Paribas lui permet de proposer différents produits du groupe, mais chaque offre doit être comparée à partir de ses caractéristiques contractuelles.
Pour approfondir les activités de crédit du groupe, il est possible de consulter la fiche consacrée à BNP Paribas Personal Finance.
Regroupement de crédits : quelles solutions rechercher ?
Hello bank! propose le rachat d’un crédit immobilier externe depuis son parcours de demande immobilière. Cette possibilité ne signifie pas qu’elle commercialise un regroupement global de plusieurs crédits à la consommation ou un montage mixte. Une personne souhaitant réunir plusieurs prêts doit vérifier l’existence d’une offre adaptée auprès de banques, courtiers ou établissements spécialisés. La comparaison doit porter sur le TAEG, la durée, les frais, l’assurance, les garanties et le montant total dû. Une simulation reste indicative et toute proposition dépend de l’étude complète des justificatifs.
La stabilité professionnelle, notamment dans le cas d’un CDI récent lors d’un regroupement de crédits, constitue seulement l’un des critères étudiés.
