Hello bank! est la banque en ligne de BNP Paribas. Lancée en 2013, elle propose des comptes, des cartes, des services de paiement, des produits d’épargne, de l’assurance, des crédits à la consommation et des financements immobiliers. La relation bancaire repose principalement sur l’application, l’espace client et l’accompagnement à distance des conseillers.
Hello bank! est une marque commerciale de BNP Paribas et non un établissement prêteur juridiquement indépendant. Les crédits immobiliers et les crédits à la consommation présentés dans son offre sont accordés par BNP Paribas, sous réserve d’étude et d’acceptation du dossier.
Hello bank! propose le rachat d’un crédit immobilier externe et mentionne également le regroupement d’au moins deux créances immobilières parmi ses opérations finançables. Cette opération doit être distinguée du regroupement de plusieurs crédits à la consommation ou d’un regroupement mixte, qui ne figurent pas clairement dans son offre publique actuelle.
Informations vérifiées en octobre 2026.
Hello bank! a été lancée en 2013 comme offre bancaire digitale de BNP Paribas. Son fonctionnement repose principalement sur une relation à distance, depuis le site internet, l’application mobile et les services téléphoniques de la Hello Team.
La marque permet à BNP Paribas de proposer une offre distincte de son réseau traditionnel, tout en utilisant les infrastructures, les systèmes de paiement et certains produits financiers du groupe.
Hello bank! ne doit pas être qualifiée de néobanque. Elle constitue la banque en ligne de BNP Paribas et propose une offre bancaire comprenant comptes, cartes, épargne, assurance, crédit à la consommation et crédit immobilier.
Les contrats et les conditions peuvent faire intervenir BNP Paribas comme établissement prêteur ou fournisseur du service concerné. Le client doit vérifier l’identité du cocontractant dans chaque document contractuel.
Hello bank! propose des comptes individuels ou joints associés à différentes cartes bancaires. Les conditions tarifaires, les plafonds de paiement et de retrait ainsi que les garanties dépendent de l’offre choisie.
L’application et l’espace client permettent de consulter le solde, l’historique des opérations, les relevés et certains documents. Le client peut également réaliser des virements, gérer ses bénéficiaires et paramétrer certaines fonctions de paiement.
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le compte, la carte, le système d’exploitation et les évolutions techniques. Il convient de ne pas affirmer que toutes les dépenses sont automatiquement classées ou que l’ensemble des crédits est pilotable depuis une interface unique.
Hello bank! donne accès à plusieurs solutions d’épargne distribuées dans l’environnement BNP Paribas. Elles peuvent comprendre des livrets réglementés, un livret bancaire, des placements à terme, une assurance-vie ou des produits boursiers.
Les placements financiers et les unités de compte peuvent entraîner une perte en capital. Les frais, la fiscalité, la durée recommandée et les risques doivent être vérifiés avant toute souscription.
Hello bank! présente trois grandes catégories de crédit à la consommation : le prêt personnel, le prêt automobile et le prêt travaux. Les conditions exactes dépendent de la nature du projet, du montant, de la durée et des offres disponibles au moment de la demande.
Ces financements sont proposés par Hello bank! avec BNP Paribas comme établissement prêteur. Les montants, durées et conditions d’acceptation dépendent du produit et du dossier. Le prêt personnel publié en octobre 2026 permet notamment d’emprunter jusqu’à 75 000 € sur une durée maximale de 108 mois, sous réserve des conditions applicables.
Le prêt personnel peut financer un besoin de trésorerie, du mobilier, un voyage ou un autre projet autorisé. L’emprunteur doit transmettre les éléments nécessaires à l’analyse de sa solvabilité, même lorsque l’utilisation précise des fonds n’exige pas de facture.
Le crédit automobile peut servir à financer l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion selon les conditions en vigueur. Une simulation permet d’ajuster le montant et la durée, mais le financement reste soumis à l’étude du dossier.
Le prêt travaux peut financer des opérations d’aménagement, de rénovation ou de décoration. Le montant disponible et les justificatifs exigés peuvent varier selon le projet et la formule proposée.
Pour utiliser ces financements de manière prudente, il est utile de consulter les règles applicables aux crédits à la consommation.
L’accord dépend notamment des revenus, des charges, de la situation professionnelle, des crédits en cours, du reste à vivre et des justificatifs demandés. Une simulation favorable ne garantit pas l’acceptation.
Le simulateur permet généralement de sélectionner le type de projet, le montant souhaité et la durée de remboursement. Il affiche ensuite une estimation du taux, du TAEG, des mensualités et du montant total dû.
La simulation permet d’obtenir une estimation du financement à partir des informations renseignées et des conditions commerciales applicables. Une réponse automatisée ou une indication favorable ne garantit pas systématiquement l’octroi du crédit. L’acceptation définitive dépend de l’étude de solvabilité et de la vérification des informations nécessaires par BNP Paribas.
Une proposition contractuelle éventuelle intervient seulement après la transmission des informations demandées et l’analyse complète de la solvabilité.
L’emprunteur doit comparer le TAEG, la durée, la mensualité, les intérêts, les frais éventuels, l’assurance facultative et le montant total dû. Une mensualité plus faible peut résulter d’un allongement de la durée et augmenter le coût global.
Les montants et durées ne doivent pas être présentés comme une fourchette uniforme applicable à tous les crédits Hello bank!. Les limites peuvent varier selon qu’il s’agit d’un prêt personnel, automobile ou travaux, ainsi que selon l’offre commerciale disponible.
Au 9 octobre 2026, Hello bank! affiche une offre promotionnelle de prêt personnel de 12 000 € sur 48 mois, avec un taux débiteur fixe de 4,12 % et un TAEG fixe de 4,20 %. La mensualité indicative affichée est de 271,59 €, hors assurance facultative, sans frais de dossier. L’offre est annoncée comme valable du 27 août au 14 octobre 2026 inclus. Le montant total dû doit être apprécié à partir de l’échéancier définitif communiqué par BNP Paribas, les échéances affichées étant arrondies.
Hello bank! présente un prêt personnel pouvant financer différents projets, avec un montant compris entre 1 000 et 75 000 € et une durée pouvant aller de 4 à 108 mois selon les conditions du produit. Le montant, le taux débiteur, le TAEG et la durée effectivement proposés dépendent notamment du projet, de la situation financière et de l’étude du dossier par BNP Paribas.
L’assurance du prêt personnel est facultative. Son coût éventuel doit être ajouté à la mensualité et au montant total lorsque l’emprunteur décide d’y souscrire.
Pour l’exemple promotionnel publié en octobre 2026, Hello bank! présente une assurance facultative dont le coût indicatif est de 8,04 € par mois, avec un taux annuel effectif de l’assurance de 1,55 % et un montant total de 385,92 € sur la durée du financement. Ces valeurs correspondent uniquement aux hypothèses de cet exemple et ne constituent pas une tarification universelle de l’assurance emprunteur.
Les modalités de remboursement anticipé, les éventuelles indemnités et les conditions de modification du prêt doivent être vérifiées dans le contrat.
Le tableau ci-dessous présente quatre simulations pédagogiques de crédit immobilier sur 10, 15, 20 et 25 ans, établies pour un capital de 10 000 €. Les taux nominaux fixes retenus sont des hypothèses de calcul indépendantes des conditions commerciales de Hello bank!. Ils ne correspondent ni à un barème officiel de BNP Paribas ni à des moyennes de marché vérifiées en octobre 2026. Ces illustrations permettent de comprendre l’effet de la durée et du taux sur les mensualités.
| Durée du prêt | Hypothèse de taux nominal fixe | Mensualité hors assurance pour 10 000 € | Logique de financement |
|---|---|---|---|
| 10 ans (120 mois) | ≈ 3,10 % | ≈ 97,02 € | Durée courte et intérêts généralement plus limités |
| 15 ans (180 mois) | ≈ 3,20 % | ≈ 70,02 € | Équilibre entre mensualité et durée |
| 20 ans (240 mois) | ≈ 3,30 % | ≈ 56,97 € | Mensualité intermédiaire sur une durée plus longue |
| 25 ans (300 mois) | ≈ 3,40 % | ≈ 49,53 € | Mensualité réduite avec coût total potentiellement supérieur |
Simulations pédagogiques vérifiées en octobre 2026 pour 10 000 € empruntés, avec échéances mensuelles constantes, hors assurance et frais. Les taux nominaux fixes sont des hypothèses indépendantes des conditions commerciales de Hello bank!. Pour comparer des offres réelles, il convient notamment d’examiner le TAEG, l’assurance emprunteur, les garanties et le coût total du financement.
Un client Hello bank! peut déposer sa demande de crédit immobilier depuis son espace client. Le formulaire permet de présenter le projet, les revenus, les charges, l’apport et le montant souhaité.
Le suivi et la transmission des documents sont accessibles en ligne. Un spécialiste peut accompagner le demandeur à distance ou le contacter lorsque des informations complémentaires sont nécessaires.
Hello bank! présente des crédits immobiliers de 10 000 à 2 000 000 €, généralement sur des durées de 2 à 25 ans. La documentation officielle prévoit une durée pouvant atteindre 27 ans pour certaines acquisitions dans le neuf ou dans l’ancien avec travaux de gros œuvre, sous réserve des conditions applicables au projet. Ces limites générales ne constituent pas une garantie de financement et doivent être distinguées des conditions propres au rachat de prêt immobilier.
Hello bank! présente un exemple indicatif de financement immobilier daté du 1er avril 2026, portant sur un crédit de 200 000 € sur 20 ans, avec un taux débiteur fixe de 3,45 % et un TAEG de 4,206 %. Le coût total du crédit indiqué est de 91 789,63 €, comprenant les intérêts, les frais de dossier, les frais de garantie et l’assurance emprunteur selon les hypothèses de l’exemple. Ces données illustrent une situation déterminée et ne constituent pas un barème applicable à tous les emprunteurs.
Pour mettre ces conditions en perspective lors d’un refinancement, il est utile d’examiner également les critères permettant de comparer les banques et les taux d’un rachat de crédit immobilier. Le taux nominal doit être rapproché du TAEG, de l’assurance, des frais de garantie et du coût total.
Hello bank! indique que la domiciliation des revenus est requise pour souscrire un crédit immobilier. Cette exigence doit être distinguée des conditions applicables à l’ouverture d’un simple compte bancaire.
La souscription d’un crédit immobilier nécessite également de disposer d’un compte courant ou d’un compte joint Hello bank!. Les personnes qui ne sont pas encore clientes peuvent commencer leur demande en ligne et être accompagnées dans les démarches d’ouverture du compte selon le parcours prévu par la banque.
Une assurance emprunteur est exigée à hauteur de la quotité prévue au contrat. Elle peut couvrir notamment le décès, l’invalidité ou l’incapacité selon les garanties souscrites.
Le financement peut également comporter des frais de dossier, des frais de garantie et d’autres coûts intégrés au TAEG. Leur montant dépend de l’offre et du projet.
Hello bank! confirme officiellement la possibilité de demander le rachat d’un crédit immobilier externe. Pour engager cette démarche, l’emprunteur doit sélectionner ou signaler le rachat dès la première étape de sa demande de prêt immobilier en ligne. La Hello Team peut ensuite le recontacter pour compléter l’étude. Le formulaire utilisé est commun aux nouvelles demandes immobilières et aux opérations de rachat.
L’opération consiste à faire rembourser le crédit immobilier détenu par une autre banque au moyen d’un nouveau financement. Elle peut permettre de modifier le taux, la durée ou le montant de l’échéance, sous réserve que le dossier soit accepté.
L’emprunteur doit tenir compte des indemnités de remboursement anticipé, des frais de garantie, des frais de dossier, du coût de l’assurance et du montant total du nouveau crédit.
La documentation officielle de Hello bank! mentionne également le regroupement d’au moins deux créances de crédits immobiliers parmi les opérations pouvant être financées. Cette possibilité doit être distinguée du regroupement de plusieurs crédits à la consommation et des opérations mixtes associant crédits immobiliers et crédits à la consommation. L’éligibilité dépend des conditions du financement et de l’acceptation du dossier par BNP Paribas.
Hello bank! confirme le rachat d’un crédit immobilier externe, mais cette prestation ne doit pas être assimilée à une offre générale de regroupement de plusieurs crédits à la consommation. Les pages commerciales officielles consultées ne présentent pas de produit suffisamment identifié permettant d’attribuer à Hello bank! une offre autonome de regroupement de prêts personnels, crédits renouvelables et crédits automobiles.
L’absence d’offre publique détaillée ne signifie pas que toutes les opérations de regroupement sont juridiquement impossibles au sein du groupe BNP Paribas. Elle impose simplement de ne pas attribuer à la marque Hello bank! un produit commercial dont les caractéristiques ne sont pas confirmées.
Un regroupement mixte associe une dette immobilière à différents crédits à la consommation. Ce montage relève généralement d’établissements ou d’intermédiaires spécialisés. Il ne doit pas être assimilé au simple rachat immobilier accessible dans le formulaire Hello bank!.
De même, l’offre publique Hello bank! ne confirme pas l’ajout automatique d’une enveloppe de trésorerie à son rachat immobilier. Pour comprendre comment un tel montage peut fonctionner auprès d’acteurs qui le proposent, consultez notre dossier consacré à la possibilité d’obtenir une trésorerie avec un rachat de crédit immobilier.
Pour situer les offres disponibles, le lecteur peut consulter les banques en ligne et solutions de rachat de crédit.
La première étape consiste à réaliser une simulation et à renseigner les caractéristiques du projet. Une réponse de principe peut éventuellement être communiquée à partir des informations déclarées.
Cette réponse reste provisoire et ne vaut pas acceptation définitive.
Selon le type de crédit, le demandeur peut devoir transmettre :
La banque vérifie les revenus, les charges, le taux d’endettement, le reste à vivre, la stabilité financière et la cohérence du projet. Elle peut demander des renseignements complémentaires.
Après acceptation du dossier, BNP Paribas transmet l’offre contractuelle selon le type de financement. Pour un prêt immobilier, l’emprunteur bénéficie d’un délai légal de réflexion de 10 jours et ne peut accepter l’offre qu’à partir du onzième jour suivant sa réception. Pour un crédit à la consommation, le contrat ouvre en principe un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de son acceptation. Ces deux mécanismes doivent être distingués.
Aucun délai universel de réponse définitive ne peut être garanti. Il dépend notamment de la complexité du dossier, de la réception des pièces et des vérifications nécessaires.
La comparaison entre Hello bank!, BoursoBank, Fortuneo et les autres banques en ligne doit reposer sur des critères objectifs et des tarifs actualisés. ING n’est plus retenue, son activité de banque de détail ayant cessé en France.
L’appartenance de Hello bank! à BNP Paribas lui permet de proposer différents produits du groupe, mais chaque offre doit être comparée à partir de ses caractéristiques contractuelles.
Pour approfondir les activités de crédit du groupe, il est possible de consulter la fiche consacrée à BNP Paribas Personal Finance.
Hello bank! propose officiellement le rachat d’un crédit immobilier externe et mentionne le regroupement d’au moins deux créances immobilières dans sa documentation de financement. En revanche, aucune offre commerciale suffisamment précise ne permet de confirmer un regroupement global de plusieurs crédits à la consommation ou un montage mixte sous cette marque. Pour réunir plusieurs prêts, l’emprunteur peut comparer les solutions proposées par des établissements spécialisés ou des intermédiaires en crédit. L’analyse doit intégrer le TAEG, la durée, les frais, l’assurance, les garanties et le montant total à rembourser.
Pour élargir cette comparaison au-delà des banques en ligne, notre liste des banques et organismes de rachat de crédit permet d’identifier différents types d’acteurs. La présence d’un établissement dans cette sélection ne préjuge ni de l’éligibilité du dossier ni des conditions qui seront proposées.
La stabilité professionnelle, notamment dans le cas d’un CDI récent lors d’un regroupement de crédits, constitue seulement l’un des critères étudiés.
Comparer les banques en ligne : Pour situer Hello bank! parmi les établissements proposant des services bancaires et des financements à distance, consultez notre dossier consacré aux banques en ligne et fintech.
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